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当时是由于工作调动于08年11月2日来到清远,随即开通了中国移动的神州行畅听卡,由于和公司同事通话比较多,随即在11月初申请公司的即群号(即短号互打免费),移动公司承诺在次月开通(即08年12月1日开通).且群内短号通话免费,心那个美呀!从下月起和同事互打电话不用收费了,和女朋友煲电话粥也不用扣费了(她也开申请了我公司的集群网).
可到了08年12月的9日我却没有高兴起来,因为在11月29号时还有178.91元,却在12月9日告知手机余额不足,那个震惊呀!因为在这段时间只打过几个群网外的电话,大部分打的集群号呀!不可能呀!马上去查了话费清单.查后再次震惊!所有打的集群号都扣费.10天就把170多元所扣无几了.这时立即打10086找客服理论,10086答复去”沟通100”柜台查询后,让他们直接处理还快.第二天正好出差,到了清远市的小市的移动营业厅,排了好久队终于可以和工作人员诉苦了,工作人员听了是集团用户,就说:”你找给你办理的工作人员吧!这样还快,因为我们也要把这个事情转给她们处理的.”没有办法就只有去联系给我办理集群网的移动业务经理向小姐(音,15807638016),她答复,这是移动的系统出问题了,出现这个问题不止我一人.现在也没有办法修改成短号不扣费,要到本月20日可以把所扣的钱退还给我.而且要我自己再垫钱充值以免停机.是移动系统出故障为何要消费者垫钱支付呀!没有办法,移动是老大呀!继续让它扣吧!
终于到20日了,再次联系向小姐,这次答复说要月底再返还!且说一定会返的,让我放心.到了31日了,这是最后期限了,联系向小姐.答复到月初一定返.不就几天吗？我就等吧!到了新的一年1月2日,我在想既然系统出问题,会不会不只是集群号这一块出问题呢!再查一下我的话费清单又让我震惊了,我的充值总金额减去我的消费金额不等于我的余额,且相差34.3元,再次联系向小姐,答复说到17号一定返集群号扣的金额,但是余额有差错,要找营业厅或是10086,我又立刻找10086,他看了我的清单,算后说是有问题,已经帮你的问题转到核算部门,等到了今天(17号)联系向小姐,她的拖字大法运用到极至了,答复到1月底返还集群网多扣的钱!且到今天也没有听到10086答复我差额是怎么回事!我的钱不知道要在移动呆到什么时候?会不会还给我,为什么是我的,却这么难要回呢!就因为它是中国的大企业呀!不把消费者当一会事呀?公理何在呀!现在把我的事贴出来,也让各位网友留意,小心中广东移动清远分公司的“三聚氰胺”。大公司的诚信何在呀！
以下是我统计至1月2日的,
我是11月2号开通号的:充值共415元(开户50元,11月充值150元,送了50元,12月充了100元送了50元,12.19送5元12.26送10元)
11月消费79.96元
12月至1月2日消费257.24元
当时1月2日余额:43.5元
学过数学的人就知道:415-79.96-257.24会=43.5吗？
15089711312
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狗仔卡
发表于 2015-1-12 17:54:49
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发表于 2015-1-16 22:30:19